Conditions Générales d’Utilisation (Terms & Conditions)

1. Informations légales

Le site Cocoon52.com est édité par :
Nom de l’entreprise : Cocoon52 
Siège social : 
N° TVA : 
Contact :

2. Objet du site

Cocoon52 est une plateforme permettant aux utilisateurs de consulter et réserver des villas de luxe dans différentes destinations à travers le monde.

3. Accès au site

L’accès au site est gratuit. Toutefois, certaines fonctionnalités nécessitent une réservation ou la création d’un compte utilisateur.

4. Propriété intellectuelle

Les contenus (textes, images, logo, vidéos…) publiés sur Cocoon52 sont la propriété exclusive de leurs auteurs ou partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

5. Réservations

Les demandes de réservation effectuées via le site sont transmises aux partenaires. Les disponibilités sont confirmées manuellement. Cocoon52 ne garantit pas la disponibilité immédiate d’un bien.

6. Responsabilité

Cocoon52 agit en tant qu’intermédiaire. Toute responsabilité relative au bien (état, disponibilité, litige client…) incombe au propriétaire ou au partenaire gestionnaire.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres plateformes. Cocoon52 ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites.

8. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises à la législation belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.

📄 Politique de Confidentialité (GDPR Privacy Policy)

1. Collecte des données

Cocoon52 collecte des données personnelles dans les cas suivants :

• Lors d’une demande de réservation

• Via les formulaires de contact

• Lors de la navigation (cookies et outils statistiques)

2. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de réservation

• Répondre aux demandes via formulaire

• Améliorer la navigation sur le site

• Éventuellement, envoyer des communications marketing (avec consentement préalable)

3. Base légale

La base légale du traitement est le consentement, l’exécution contractuelle ou l’intérêt légitime.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

5. Droits des utilisateurs

In accordance with the RGPD, you have the following rights:

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à privacy@cocoon52.com.

6. Cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de la première visite.

7. Sécurité des données

Cocoon52 met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la sécurité des données (SSL, sauvegardes, hébergement sécurisé…).

8. Partage des données

Les données peuvent être transmises à nos partenaires techniques et aux prestataires de réservation, uniquement pour les besoins de traitement.

💡 Conseils complémentaires :

• Installe un plugin comme Complianz, CookieYes ou Iubenda pour gérer la bannière RGPD (cookies + consentement).

• Affiche les liens vers ces pages dans le footer de ton site, visibles sur toutes les pages.