Privacy Policy
Privacy Policy (Politique de Confidentialité) – Cocoon52
Dernière mise à jour : 30/09/2025
Chez Cocoon52, nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site web https://cocoon52.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Cocoon52
Email : [info@cocoon52.com]
Adresse : [à compléter]
Numéro d’entreprise : [à compléter]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays
- Données de réservation : nombre de personnes, dates de séjour, préférences
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, langue, pages visitées, durée de navigation
- Données de localisation (si autorisée)
- Données techniques (via cookies et outils d’analyse)
3. Méthodes de collecte
Vos données sont collectées :
- Lors de la soumission d’un formulaire de contact ou de réservation
- Lors de votre inscription à une newsletter ou compte utilisateur
- Lors de votre navigation sur notre site (via cookies, Google Analytics ou équivalents)
- Via des API de partenaires (Villanovo, OneFineStay, etc.)
4. Finalité du traitement
Nous traitons vos données pour :
- Gérer vos demandes de réservation et réponses
- Communiquer avec vous (emails de confirmation, suivi client)
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, etc.)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, développeurs, outils statistiques)
- Nos partenaires de réservation (ex. Villanovo) dans le cadre de votre demande
- Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
7. Transfert hors UE
Certains outils ou partenaires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils respectent le RGPD via des clauses contractuelles appropriées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition ou de limitation
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à privacy@cocoon52.com
9. Cookies
Lors de votre visite, des cookies peuvent être installés pour :
- Mémoriser vos préférences
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour sécuriser vos données :
- HTTPS / SSL
- Mises à jour de sécurité
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous informerons en cas de changement majeur.
📬 Contact
Pour toute question sur cette Politique ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
privacy@cocoon52.com