Conditions Générales d’Utilisation – Cocoon52
Dernière mise à jour : 30/09/2025
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1. Présentation du site
Le site https://www.cocoon52.com est une plateforme de réservation de villas de luxe. Les propriétés présentées proviennent de partenaires (ex. Villanovo) ou sont ajoutées manuellement. Les utilisateurs peuvent effectuer des demandes de réservation en ligne.
2. Objet du site
Cocoon52 agit en tant qu’intermédiaire entre les visiteurs et les fournisseurs d’hébergements. Nous ne sommes pas propriétaires des villas présentées. Toute réservation est soumise à confirmation de disponibilité.
3. Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance. Cocoon52 ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire.
4. Réservations
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Les réservations sont soumises à validation manuelle par nos équipes ou partenaires.
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La soumission d’un formulaire ne constitue pas une réservation ferme.
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Une confirmation est envoyée une fois la disponibilité validée.
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Un acompte ou paiement peut être demandé par le partenaire ou Cocoon52.
5. Prix et paiements
Les prix affichés sont indicatifs et peuvent varier selon :
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la saison
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le nombre de personnes
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la durée du séjour
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les conditions spécifiques du partenaire
Les moyens de paiement et conditions d’annulation sont précisés au moment de la confirmation.
6. Responsabilités
Cocoon52 n’est pas responsable des éventuels litiges entre le client et le propriétaire ou gestionnaire du bien, sauf si Cocoon52 est expressément intervenu en tant que mandataire.
Nous nous efforçons d’afficher des informations exactes, mais ne garantissons pas l’exactitude des contenus fournis par les partenaires (photos, descriptions, disponibilités…).
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, logo, design) est la propriété de Cocoon52 ou de ses partenaires et est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation préalable est interdite.
8. Protection des données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (cf. Privacy Policy).
Vous pouvez exercer vos droits RGPD en écrivant à privacy@cocoon52.com.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cocoon52 n’a aucun contrôle sur leur contenu ou leurs pratiques.
10. Modification des CGU
Cocoon52 se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents.
📬 Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation :
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